您好，我是平台咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~

您稍请等一下

一、投诉： 1、首先打开软件，点击右下角的“个人中心”， 2、选择“设置”、 3、“意见反馈”、 4、“服务投诉”、 5、选择投诉的原因并补充“投诉内容”， 6、之后点击“确定”，“确认投诉”即可。 二、索赔： 如果在消费过程中发现被欺骗，可以拒绝付款给商家；如果在消费后发现被骗，可以和商家进行调解，调解不成，可以向工商局和消费者协会进行投诉，代工商局调查核实后，会处罚商家并给予消费者赔偿。

12315是消费者协会电话，是保护广大消费者利益的主管部门，不论是哪家商家包括拼多多，只要有真实的证据都可以打12315投诉来保护自己的利益。

1.拨打消费者维权热线投诉处理,可向消费者协会投诉,直接登录12315平台,进行在线投诉维权。 2.如权益受到分割,可以向相关主管部门反映,如有证据证明侵权的事实,可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报,还可以向卖家所在地工商部门投诉举报,也可以到法院起诉。