您好~我是合作咨询律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间编辑答案，稍等一下下哦。

邮政快递业还可以拨打12305进行投诉，先向快递企业投诉，结果不满意再拨打省号+12305。向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉，或者上网向国家邮政局提交申诉。

市民托运东西的时和物流公司、快递公司发生纠纷可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。物流投诉也可以拨打邮政业消费者申诉电话:“所在地区号+12305”

全国交通运输服务监督电话12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

邮管局投诉电话是12305。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

全国所有的快递公司都归邮政部门管理，这是邮政部门的投诉电话，这个电话更有用。

常见的快递公司以及投诉电话有申通快递95543、顺丰快递95338、韵达快递95546、圆通95554、中通95311、百世95320、邮政11183；如果和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。

我已经把热线发给您了，您可以就您的这个具体情况，找这个相关单位的这个工作人员，进行这个问题的处理。在处理问题的时候，一定要注意将事实说清楚，不要捏造事实的哦。配合工作人员解决问题的呢。

对于您上述的问题，由于与法律服务相关的问题有具有相当的专业性，也就是对律所特定领域的专业要求比较高。

所以呢，您方便的话可以透露一下您现在遭遇到的纠纷或困扰是什么，以便我给您提供恰当的建议和意见。

根据您提问的问题，我这边给您回答了之后，并且发送了与您问题相关的法律知识知识，这些都是对您很有帮助的，您这边可以看一下我给您发送的内容

如果您要投诉，您应当如实提供所掌握的全部情况和证据，对检举控告内容的真实性负责，不得夸大、歪曲事实，不得诬告陷害他人。

您如果有问题想要投诉，他们周六周日休息，周一到周五上班。您注意一下投诉事件，否则电路不畅通没人接您的电话。

您这个问题由于我现在了解到的信息过少，只能给您提供常规情况下需要注意的主要问题。但是根据您的实际情况，可能您没有注意到的部分会对案件结果的处理方式，产生很大的影响，所以还是建议我们沟通一下细节。

常见的快递公司以及投诉电话有申通快递95543、顺丰快递95338、韵达快递95546、圆通95554、中通95311、百世95320、邮政11183；如果和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。

全国所有的快递公司都归邮政部门管理，这是邮政部门的投诉电话，这个电话更有用。

国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

打开国家邮政局申诉网站：https://sswz.spb.gov.cn/，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。

注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。

点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步

现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。最后，祝您一切顺利，天天开心！

好的

收到反馈了

百世95320

全国所有的快递公司都归邮政部门管理，这是邮政部门的投诉电话，这个电话更有用。

根据您提问的问题，我这边给您回答了之后，并且发送了与您问题相关的法律知识知识，这些都是对您很有帮助的，您这边可以看一下我给您发送的内容

您如果有问题想要投诉，他们周六周日休息，周一到周五上班。您注意一下投诉事件，否则电路不畅通没人接您的电话。

如果您这边发生相关纠纷的话，您这边是可以按照上述的电话先致电投诉的，如果还有什么问题的话可以随时咨询我，您这边也可以详细介绍一下发生的纠纷，我这边根据法律法规为您提供法律意见。

嗯嗯

亲，已经为您作出详细的解答，请您务必仔仔细细阅读，阅读结束之后有什么疑问或者有什么不懂的地方，您可以继续问我。

很高兴这次为您解答！如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个五星好评，并点击我的头像进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。我将期待下一次为您排忧解难~~~