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如何投诉网易第五人格游戏欺诈未成年小孩消费及微信在不用支付密码情况下扣钱。
如何投诉网易第五人格游戏欺诈未成年小孩消费及微信在不用支付密码情况下扣钱。
2022-01-26
201阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
如何投诉网易第五人格游戏欺诈未成年小孩消费及微信在不用支付密码情况下扣钱。
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
咨询用户
提问
你好,在吗?
回答
赢了网好律师团队
您可以拨打020-83568090向公司进行投诉,解决欺诈小孩消费的,也可以报警处理的如果在微信设置免密扣费的,未使用密码扣费的是合法的,
回答
赢了网好律师团队
《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
咨询用户
提问
小孩玩游戏不知道充值了怎么办,而且金额还不低
回答
赢了网好律师团队
这个您是可以联系客服,证明是未成年人充值,并且是在不知情的情况下充值的,可以要求退还的
咨询用户
提问
昨天晚上9点过到凌晨两点左右就把我微信零钱全花完了,一万多耶[流泪][流泪][流泪]
回答
赢了网好律师团队
这个您是可以联系客服,证明是未成年人充值,并且是在不知情的情况下充值的,可以要求退还的
咨询用户
提问
这个成功率怎么样?
回答
赢了网好律师团队
这个是根据你提供的证据进行确定的
咨询用户
提问
他爷爷奶奶只知道花了1千多元,他爸爸才想到去7、8千,其实是一万多?[流泪][流泪][流泪],我今天咨询了苹果客户,他让我等48小时,没让我提供什么证据,我还需不需要报警处理呢?
回答
赢了网好律师团队
您这个属于是民事纠纷的,建议您先收集证据的
咨询用户
提问
刚刚我在网上看到了一条民警正在处理的看到他上面那个流水,给我的扣费一样,连金额也一样,还有时隔一分中就是一笔交易
回答
赢了网好律师团队
您如果不能证明是小孩支付,并且是未经父母同意的,对方是可以不予退还的,目前建议您收集证据的
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