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你好咨询美团恶意差评能不能通过法律手段去处理
你好咨询美团恶意差评能不能通过法律手段去处理
2022-01-27
255阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
你好咨询美团恶意差评能不能通过法律手段去处理
咨询用户
提问
我是美团炸鸡商家,美团有个恶意差评,能不能通过法律保护自己店的权益
咨询用户
提问
好的
回答
赢了网好律师团队
可以通过法律维权。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”这意味着你既可以依法要求买家删除差评并赔偿损失,也可以要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施,防止恶意差评造成或可能造成你的信誉受损。如果网络服务提供者拒绝履行,你还可以要求其与买家一起承担连带赔偿责任。
回答
赢了网好律师团队
这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。
咨询用户
提问
不是淘宝
咨询用户
提问
是美团外卖
回答
赢了网好律师团队
好的呢
回答
赢了网好律师团队
程序是一样的哦
咨询用户
提问
给我详细的一个流程,因为总是有同行去做这个差评
咨询用户
提问
我不太懂
咨询用户
提问
是要联系美团吗
回答
赢了网好律师团队
收集 整理资料向工商部门投诉 投诉电话是12315 工商部门解决不了就只能向法院诉讼了
回答
赢了网好律师团队
不需要联系美团客服
咨询用户
提问
诉讼费怎么收取
咨询用户
提问
买家不显示电话
回答
赢了网好律师团队
人民法院在受理案件之后,由当事人或者诉讼代理人缴纳诉讼费之后,人民法院会会向当事人或者诉讼代理人出具人民法院诉讼费票据。
咨询用户
提问
不知道对方是谁,电话也不知道
咨询用户
提问
是12315帮忙去查这个人是谁吗
咨询用户
提问
图片不能发吗
回答
赢了网好律师团队
不显示联系方式可以联系美团官方客服 12315会调查的
回答
赢了网好律师团队
美团网客服电话 95172美团金融客服电话 10107888美团网客服电话 10109777美团外卖客服电话
咨询用户
提问
好的
咨询用户
提问
想警示一下对方
咨询用户
提问
良性竞争
咨询用户
提问
他评价里祝门市早日倒闭
咨询用户
提问
这话能不能构成犯法
咨询用户
提问
我想图片发过去
咨询用户
提问
但是发不过去
回答
赢了网好律师团队
这句话是构不成违规的 恶意差评如果涉嫌敲诈勒索的是可以报警的。恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下对商品给予差评,以此进行敲诈勒索,或是达成打压竞争对手的目的。
咨询用户
提问
那对于这样的客户我只能以可以差评去向12315投诉是吗
咨询用户
提问
以恶意差评
回答
赢了网好律师团队
是的呢
咨询用户
提问
向12315投诉是吗
咨询用户
提问
好的谢谢
回答
赢了网好律师团队
不客气 祝您生活愉快 一切顺利
咨询用户
提问
如果我赔钱钱了
咨询用户
提问
算不算勒索
咨询用户
提问
对这样的太讨厌了,想警告对方一下
咨询用户
提问
不然他会不断的评价
回答
赢了网好律师团队
不算 如果对您的生意造成影响 可以要求赔偿的
咨询用户
提问
那他的评价,对我这几天的单子有影响了算不算他的话对我造成损失了
回答
赢了网好律师团队
算 如果还有其他不符合实际的恶劣言辞 您可以以诬陷、诽谤等理由向警方反应
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