应对群众通过12315投诉售卖过期产品怎么回复

2022-01-27 263阅读

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应对群众通过12315投诉售卖过期产品怎么回复

回答赢了网好律师团队

您好，咨询律师为您服务，稍等我一下

回答赢了网好律师团队

12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。工商局的其他内设（派出）机构才有权进行处罚。

回答赢了网好律师团队

被12315投诉的后果： 1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

回答赢了网好律师团队

可以和客户进行协商处理哦，让客户满意然后撤诉就行了

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有群众投诉买到过期产品食品药监局让我们写下回复，要怎么写

回答赢了网好律师团队

说明理由嘛

回答赢了网好律师团队

实事求是写就行了。不用什么格式。标题：关于****的说明抬头：***食品药品监督管理局：然后下面是说明，最后是落款，日期。

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