您好，我是您的专属问答律师，很⾼兴为您服务。

洛阳市消费者协会,位于解放路,营业范围有保护消费者权益,联系电话为:3916315

根据我给你查的这个情况呢，您可以就这个具体情况，给这边的工作人员说明清楚。也就是说呢，给他们说明清楚你的诉求，不要捏造事实，这样会让对方给你更好的解决您的问题。您可以把您的这些诉求或者一些反应的情况，或者投诉的问题，直接给对方反应了。然后呢，您这边就可以配合好相关的工作人员为您处理这个问题，一般来说处理完毕以后工作人员会通知您，咨询一下您这边的一个具体完成情况。

或者你您也可以在直接拨打12315的哦

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315

不客气的哦

这边的咨询就到此结束啦，如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像进行关注，以便日后进行定向咨询哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！