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商家阐述的与商品所的作用不同犯法吗
商家阐述的与商品所的作用不同犯法吗
2022-01-27
119阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
商家阐述的与商品所的作用不同犯法吗
咨询用户
提问
就是,我买的商品大约是四百多,用了几次之后发现没什么效果但是商家说再多用几次,于是我继续用了,但是我这边我用了我的皮肤过敏了,商家还一直不承认,让我去医院开证明
咨询用户
提问
现在呢我申请退款了但是他还没有一直通过
回答
赢了网好律师团队
描述不符是指消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明,妨害消费者权益的行为。
回答
赢了网好律师团队
那您可以通过平台小二介入退款呢
回答
赢了网好律师团队
消费者以"收到的商品跟描述不一致"为由申请小二介入纠纷处理,消费者应提供商品的相关图片,如通过图片可以直接判定商品是否一致的,根据商品图片进行判断
回答
赢了网好律师团队
侵犯了您的消费权益是犯法的
回答
赢了网好律师团队
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