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多多提没按时发货如何投诉
多多提没按时发货如何投诉
2022-01-27
225阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
多多提没按时发货如何投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
回答
赢了网好律师团队
在各类手机app的使用过程中,如拼多多、淘宝、多多提等软件,对于这一类的投诉,一般情况下,您可以在您手机app的终端“我的”当中,找到“设置”项目,其次找到“意见反馈”点击进入,选择“服务投诉”就好。需要注意的是,您需要提供相应的截图,如客服辱骂您、人身攻击您或者长时间未回复您等的聊天记录截图,提交上去,一般在三个工作日就会给您反馈。如果说官方的服务投诉没有办法解决您的问题的话,建议您直接查询相关app的官方投诉电话,针对问题直接投诉。若以上的问题都没有办法解决的话,您还可以在工作时间内,拨打12315进行投诉,如果您是异地投诉的话,还需要用区号+12315进行投诉哦。
咨询用户
提问
我于三天前在多多提网上订购了多功能翻译录音笔,399元,订货后商家迟迟未发货,也看不到物流信息,我向商家申请退款,商家末予理采应如何投诉
回答
赢了网好律师团队
如果您想投诉,可以打平台客服电话进行电话投诉,如果是解决维权退款问题,在退款申请中,如果商家拒绝退款,你可以点击申请介入选项,由平台客服介入进行判定处理
回答
赢了网好律师团队
如果您对我的回答满意的话,您可以点击我的头像对我定向进行图文咨询哦。感谢您的咨询,祝您生活愉快
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