商家对于会员充值的费用没有消费的，应当退还，但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了，您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。商家不予退还的，您可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会解决不了的，您可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解决不了的，您可以向法院起诉。
全球速卖通投诉电话多少
2022-01-27 723阅读
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全球速卖通投诉电话多少
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您好，很高兴为您解答。速卖通客服电话:0571-88126600。
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您好，很高兴为您解答。速卖通客服电话:0571-88126600。 一般情况下工作时间在:9:00-17:30。
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您好，再给您提供一下其他途径解决您的问题呢
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您也可以拨打12315进行投诉，12315是消费者服务热线
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12315投诉受理情况当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
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速卖通账号里的余额提现不了怎么办？
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由于地方政策不同，也有商家通过和银行沟通最后成功入账的，所以大家遇到提现了很久还没有到账的情况，要第一时间做这几件事：
（1）确认自己速卖通提现状态是否正常；
（2）提现正常的情况下积极和自己的银行开户行联系，查询不能到账的原因，看是否需要证明材料才能入账；
（3）若确实不能入账，申请银行退回，同时要了解清楚不能入账的原因，下次注意避免（退回一般2周左右到账，15美金提现费不返还，同时会有金额不等的退回费用）。
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怎么申请银行退回？
回答赢了网好律师团队
提现正常的情况下积极和自己的银行开户行联系，查询不能到账的原因，看是否需要证明材料才能入账
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