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除了电话投诉，投诉医保中心可以到上一级的市医疗保险管理中心投诉,也可以到劳动和社会保障局或者信访投诉。 　任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。社会保险行政部门、卫生行政部门、社会保险经办机构、社会保险费征收机构和财政部门、审计机关对属于本部门、本机构职责范围的举报、投诉，应当依法处理；对不属于本部门、本机构职责范围的，应当书面通知并移交有权处理的部门、机构处理。有权处理的部门、机构应当及时处理，不得推诿。

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个人要去法院起诉的程序有： 1.要先把法院的管辖地给确认下来，如果是对欠钱方进行起诉，那可以选择他住的地方、合同执行的地方、签合同的地方，或者是起诉方所住的地方等等。 2.要确定以什么样的方式起诉，我们国家在起诉方面有两个规定，一个是以书面的形式起诉，另一个是以口头的方式起诉。 3.我国有关法律规定，要想起诉对方就要把起诉状交给法院，且要按所告之人的数量将副本提交，一般情况下是要求书写起诉状的，只有特殊情况就是起诉状确实没有办法进行书写，才能使用口头起诉的形式。口头起诉要通过法院把起诉方口头所阐述的事实记进笔录里，并且把事情告诉给当事方，让其知晓。

起诉方对法院提出的诉讼请求就是起诉状。它的内容应当包含以下几个方面： 第一、是当事方的个人信息。即当事方的名字、性别、年纪、从事的职业、所属的民族、工作的地方、住的地方。法律上赋予的人的特性或别的组织的名字。住的地方和法律规定的代表者或者主要的负责人的名字，职位。上述部分的主要是使两方当事人的情况能够清楚明晰，使两方变得特定。第二、诉讼的请求是什么及请求所依据的事实和缘由，这一部分是整个起诉书的主要内容。起诉方要在诉讼书中将诉讼请求所依靠的事实基础及缘由写详细具体，这些内容里面要包含所存在的法律关系、纠纷的发生、为什么要提出诉讼请求，以上内容要求必须是事实，实实在在存在的。 第三、有哪些证据证明、这些证据是怎么来的、证明人的名字和他住的地方。