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邮政小包投诉电话12305
邮政小包投诉电话12305
2022-01-28
224阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
邮政小包投诉电话12305
回答
赢了网好律师团队
如果您在寄运东西时,若和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助,同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。
回答
赢了网好律师团队
“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
回答
赢了网好律师团队
根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
回答
赢了网好律师团队
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