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汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
2022-01-28
367阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦。正在帮您解决问题。
咨询用户
提问
你好,我
回答
赢了网好律师团队
汽车质量有问题可向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。 家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
回答
赢了网好律师团队
您好,您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序: 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。 《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
咨询用户
提问
我买的车,1年多,车门出现了生锈怎么办?
回答
赢了网好律师团队
您从哪买的
回答
赢了网好律师团队
去找售车店
回答
赢了网好律师团队
汽车车门内生锈的解决方法如下: 1、牙膏除锈斑。 把牙膏涂到锈迹处,过一段时间洗车,洗车之前再涂一次,洗车后锈迹就即可减轻。 2、补漆笔描锈迹。 在车辆出现轻微锈迹时,先用水砂纸蘸水轻轻打磨锈斑,然后用同色补漆笔涂上一层,等干透后用水砂纸轻轻磨平即可。 3、除锈剂除锈。 汽车除锈剂低VOC(挥发性有机化合物),无毒无腐蚀,喷过后铁锈会随着时间消散。
回答
赢了网好律师团队
或者投诉12315
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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