您好，我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题，还麻烦您多等一下哦~

您好，您可以先从拼多多内部进行投诉事项的处理：1、点击打开【拼多多】app 2、进入拼多多后，点击下面菜单中的【个人中心】3、在个人中心中，点击【设置】4、在设置中，点击【意见反馈】5、在意见反馈中，点击【服务投诉】6、在服务投诉中，点击选择要投诉的原因。这里我举例点击一个，然后点击下面的投诉内容7、在服务投诉中，添加问题的描述文字、图片、订单编号和联系电话后，点击确定8、确定后，返回服务投诉中，在点击下面的【确认投诉】按钮即可。

处理未果的话，您可以拨打12315投诉热线，或者12315 官网可以投诉和举报，我试过，上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在网上投诉。