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淘宝上快递发出了不肯改地址怎么投诉
淘宝上快递发出了不肯改地址怎么投诉
2022-01-28
491阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
淘宝上快递发出了不肯改地址怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
一般来说已经发货的商品想要修改地址要通过商家联系快递方面进行修改。这时要是地址错了,我们可以直接联系淘宝客服要求修改地址,那边同意修改地址后,你把正确地址发给客服,客服就回联系快递进行修改啦。 这里要说明的是一般修改地址是需要到原地址才能修改的,途中是修改不了的。也就是说物流一般是先要到原地址中转一下,然后才发往新地址。
回答
赢了网好律师团队
不过有一些情况是修改不了地址的。 1,收货地址比较特殊,比如收货地址是村淘地址,一般来说这样的地址发货之后就修改不了地址了。 2,一些特殊的快递,比如邮政,顺丰,当然这个要根据不同店铺的情况。很多店铺邮政发货了是修改不了地址的,或者顺丰发货也修改不了地址,能修改的话可能也要收运费。
回答
赢了网好律师团队
投诉快递最管用方法是:到国家邮政局申诉网站官网投诉相应的快递。12305投诉快递是有用的,并且一般情况下,都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。
回答
赢了网好律师团队
受理条件 消费者申诉应符合以下条件: 一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。 二、是有明确的被申诉人。 三、是有具体的事实根据。 四、是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。 五、是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。 六、是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
回答
赢了网好律师团队
可以拨打各快递客服热线电话。对于部分快递员的恶劣行径,上网搜索该品牌快递的客服电话,大多数的问题都可以解决。如投诉圆通快递公司打95554管用,投诉EMS邮政打11183管用,而11185是邮政客户服务电话,可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
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