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您还可以拨打12315来进行投诉哦，12315是全国统一的消费者服务热线，能够保护消费者的合法权益。

消费者投诉商家几种办法 第一：线上投诉，在公众号搜索：消费者投诉中心，在公众进行反馈问题。 第二：热线投诉。通过电话向消费者协会投诉。直接拨打消协热线投诉电话，说明投诉原因，告知投诉事项，说明投诉要求即可。 第三：到消费者协会投诉。将相关证据材料带到消费者协会办公室进行直接投诉，到现场找工作人员说明您的投诉原因、投诉要求等 第四：可以通过消协官网向消费者协会投诉投诉。投诉直接到消协官方网站，主要说明投诉的原因、投诉的内容及您的诉求等，请消协及时处理。 第五：假如你不想透漏自己的信息，却又不想放过无赖的商人，干脆直接用来信的方式去投诉，讲出投诉的原因，罗列出已经掌握的证据写进信里，而且还能保护自己的隐私。

这个行为属于侵占，，侵占罪，是指以非法占有为目的，将他人的交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为，根据我国刑法的规定，侵占罪的立案标准为： 1、侵占他人公私财物达到一定数额，将构成犯罪。我国各省市规定的侵占罪数额标准有所不同。一般情况下，侵占财物数额达到当地“数额较大”的标准，拒不退还的，依法判处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金，占财物数额达到当地“数额巨大”的标准或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。 2、本罪在主观方面必须出于故意，即明知属于他人交与自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物而仍非法占为己有。过失则不能构成本罪。

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