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国家烟草专卖局举报热线 12313

买到假烟,打12313,烟草局会来人的。烟草局有依法实施烟草专卖管理,查处违法、违规案件,依法查禁和关停计划外烟厂,保护合法经营的职责。

《中华人民共和国烟草专卖法》 第三十二条 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，并处罚款。

专卖执法人员在接到投诉后，应及时赶到现场。无特殊情况，应当日完成投诉处理工作。现场处理投诉应遵循依法稳妥原则，先判定卷烟的真假。根据鉴别结论，分别处置。鉴别结论是真品卷烟且投诉人有异议的，应耐心向投诉人进行解释说明。若投诉人仍有异议，且能确定该卷烟系被投诉人所售的，可对该卷烟进行封存，由当事人双方签字确认后送专业检验员进行复检，复检结果3天内通告投诉人。鉴别结论是假冒卷烟，被投诉人承认或有充分证据证明为其所售，按相关规定处理。鉴别结论是假冒卷烟，被投诉人不承认为其所售也无证据证明为其所售的，应向投诉人解释说明，并进行必要的协调，协调不成的，建议双方当事人通过其他途径进行解决。