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12315投诉快递
12315投诉快递
2022-01-29
106阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
12315投诉快递
咨询用户
提问
我的快递被邮丢了
咨询用户
提问
我申请退款 客服拒绝了 不给我退 我给物流客服打电话没有人接 卖家也不回我 也不解决问题 已经四天了
回答
赢了网好律师团队
您好,先保留好相关截图,找平台客服介入,可以要快递公司赔偿,或者直接打快递部门投诉电话或者网站投诉,受理者一般为快递公司总部。 对以上两种投诉不满意,可以向国家邮政管理局申诉。
回答
赢了网好律师团队
一般市面上的快递都可以投诉,12305是国家邮政业申诉服务,一般和物流公司或快递公司发生纠纷时,包括消费者对邮政业经营者处理和答复不满意,或是对其进行投诉后30日未作出答复的情况,产生矛盾快递业都可以拨打12305进行投诉。
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39阅读
2021-12-23
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