可以简单的理解为，消费者向商家或者成产厂家购买的食品出现质量问题或者因为食品造成身体损伤时，可以要求商家或者厂家根据消费者购买的商品的价格的十倍或者给消费者造成损失的三倍来进行索赔。
12305的人工客服怎么投诉
2022-01-29 272阅读
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12305的人工客服怎么投诉
回答赢了网好律师团队
您好，我是平台法律咨询律师，为您服务！
回答赢了网好律师团队
已收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦
回答赢了网好律师团队
12305投诉直接打电话。
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打不通
回答赢了网好律师团队
市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。
回答赢了网好律师团队
您是快递遗失了吗？
回答赢了网好律师团队
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》(2021年1月1日起实施)来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上
回答赢了网好律师团队
快递遗失的处理办法是：联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款；去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右；如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线；等
回答赢了网好律师团队
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
回答赢了网好律师团队
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