您好，我是平台法律咨询律师，已经收到您的问题了，很高兴为您服务。

您好，我这边正在给您打字哦，请不要很快关闭聊天，耐心等待一下哦。另外您也可以在此期间更具体的说明一下，我这边也能更好的给您做补充解释。

是这样的

这种情况您可以要求赔偿的，您可以拨打95338反应情况。

《中国人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政快递公司对给据邮件的损害按照以下要求赔付： （一）保价的给据邮件遗失或是所有毁损的，依照保价额赔付；一部分毁损或是内件缺少的，依照保价额与电子邮件所有使用价值的占比对电子邮件的具体损害给予赔付。 （二）未保价的给据邮件遗失、毁损或是内件缺少的，依照具体损害赔偿，但最大赔偿额不超出所扣除资费套餐的三倍；包裹信件件遗失、毁损的，依照所扣除资费套餐的三倍给予赔付。邮政快递公司理应在运营场地的通告中合出示给客户的给据邮件票据上，以得以造成客户留意的方法注明前述要求。

您好是这样的您可以直接拨打95338进行投诉，要求尽快解决。

不同的未保价的邮件有不同的赔偿标准。其赔偿标准如下： 1、对于损失、损坏的给据邮件按照实际损失赔偿，但最高的赔偿额不能超过所收资费的三倍；2、对于损失，损坏的挂号信件按照所收取资费的三倍给予赔偿。