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公共卫生客服电话12320。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人

医院投诉方式主要包括： 　　1、直接拨打12320举报电话。 　　2、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。 　　3、可以到卫生行政部门举报投诉。 　　4、如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

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