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12305

如果该快递驿站是快递公司直属代收点，基于快递网点本身就有严苛的管理政策，投诉罚款机制在行业中相对来说比较严格，对下属快递驿站的管理肯定也是不会松懈的。因此这种情况下，快递驿站被罚款的频率还是比较高的，但也是为了约束员工，增强网点管控能力，同时保障服务质量。 与快递网点直属代收点相比，一些第三方快递代收平台在罚款政策方面要显得更宽松一些，但并不代表对于一些违规操作没有任何处罚措施。如果经常出现丢件漏件等情况，快递驿站老是被用户投诉，总部为了加强管理，也会进行罚款。

如果在时效内，未完成“妥投”，客户只要在某丰客户端点一下投诉，收派员一般会收到“行政分处罚”（扣完20分开除）还有来自站点主管的“请喝茶”，严重的罚款开除。

投诉快递公司服务存在的问题，如何赔偿或能不能赔偿，需要看双方的服务合同的约定和投诉的主张与理由事否成立，是否合法合理，是否有法律法规的支持来确定。就一个投诉快递公司的条件是判断不了怎么赔偿或能不能获得赔偿的。

如果是向快递员的总公司投诉,打电话告知问题解决,不继续投诉就可以果是向12305国家邮政局进行投诉,12305一般会有回访,告知已经解决即可,或者解决后打12035告知已经处理完成就好。

市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。

消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。

12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。

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