可以拨打12320卫生服务热线，反映相关情况。 核酸检测是在实验室的条件下，通过分析致病微生物DNA或者RNA基因学的序列，进行临床病因学的确诊。对于新型冠状病毒的核酸检测分以下几种步骤： 1、首先根据试剂盒说明书”样本要求“部分进行样本采集，常规的样本类型包括咽拭子、鼻拭子、痰液、支气管灌洗液、肺泡灌洗液等； 2、获得患者样本后，需尽快进行检测，如无法立即检测需要转运的样本，应按照说明书的要求进行低温封装，并送到专门的检测机构进行检测； 3、检测机构收到样本后，对样本进行核酸提取，核酸提取试剂应使用批准产品说明书中指定的核酸提取试剂盒； 4、病毒RNA需逆转录为cDNA，再进行扩增检测。PCR扩增和检测应使用批准产品说明书中指定的荧光定量PCR仪，通过荧光定量PCR所得到的样本Ct值的大小，可以判断患者样本中是否含有新型冠状病毒。

《中华人民共和国国境卫生检疫法》第十三条 对入境检疫的交通工具实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理，具体有以下情形的： 1、来自检疫传染病疫区的； 2、被检疫传染病污染的； 3、发现有与人类健康有关的啮齿动物或者病媒昆虫的。 第十八条 国境卫生检疫机关根据国家规定的卫生标准，对国境口岸的卫生状况和停留在国境口岸的入境、出境的交通工具的卫生状况实施卫生监督，具体情况如下： 1、监督和指导有关人员对啮齿动物、病媒昆虫的防除； 2、检查和检验食品、饮用水及其储存、供应、运输设施； 3、监督从事食品、饮用水供应的从业人员的健康状况，检查其健康证明书； 4、监督和检查垃圾、废物、污水、粪便、压舱水的处理。