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随身wifi投诉打10086可以吗
随身wifi投诉打10086可以吗
2022-01-30
1099阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
随身wifi投诉打10086可以吗
回答
赢了网好律师团队
您好,平台咨询律师为您服务
回答
赢了网好律师团队
随身wifi投诉打10086可以,如果您是移动购买的话是可以的,您也可以直接拨打当地消费者协会电话0354-7566891继续宁投诉或者是拨打12315投诉或者是去法院起诉,工商行政管理部门在收到投诉后,应在七日内决定是否受理,决定受理的,并且当事人同意调解的,可组织调解并达成调解协议书;决定不予受理的,需告知投诉人理由。
回答
赢了网好律师团队
如果投诉一直没结果,首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况,如若还无结果,可以考虑向上一层消协投诉,或者向当地行政机关投诉,比如质监局或者工商局,也可以自行向法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
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