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一、树木被人砍了在城市的对城建园林部门管理；在农村的对林业部门管理。 二、城市宅基地上的树被别人砍了，城建园林部门；农村宅基地上的树被别人砍了找林业部门。三、如果知道砍树人，也可以到当地林业派出所解决。被砍的树木过多，构成犯罪的，由公安部门处理。

12345就是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线。12345就是针对人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打这个电话进行投诉解决的，给人们提供了一定的方便。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。