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投诉app： 1. 第1步 点击服务中心 在我的界面中，点击服务中心。 2. 第2步 点击功能反馈 在菜鸟服务中心的界面中，点击功能反馈。 3. 第3步 勾选遇到什么问题 在意见反馈的界面中，勾选遇到什么问题。 4. 第4步 输入具体问题描述 勾选遇到什么问题之后，输入具体问题描述。 5. 第5步 点击提交 输入具体问题描述之后，点击提交即可。

投诉菜鸟驿站： 1. 拨打快递公司总部投诉。 第一种方法是通过客服电话进行投诉，客服电话可以在快递公司官网查找，最好是给总部打电话，讲明投诉原因，绝对管用。 2. 拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。 工作时间拨打，非工作时间通过公众号： “邮政业消费者申诉 ”提交申诉，或者上国家邮政局网站申诉。 3. 通过微信上搜索公众号： 快递投诉平台，进行线上投诉。 4. 拨打12315，投诉违法经营。 因为很多驿站是没有营业执照的，就是一个便利店或者居民楼里。。