您好，我是平台的咨询律师，很高兴为你服务。

您好。

１、首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉，向他们的上级机关投诉；

２、如果内部不进行解决，可以向当地消协进行投诉，要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失； ３、消协要是还是不管的话，可以向当地法院提起诉讼，坚决要求其赔偿。

1.可以打电话直接投诉到总部，然后由总部审核后会给予相应的处罚。只要是出现客户投诉到总部的，不管是业务员的个人问题，还是别的问题，都会进行核实，核实之后会有相应的惩罚。如果说快递员没有按照公司流程处理每一份快件的话，公司总部会对网点进行相应的处罚。 2.直接投诉到邮政部门，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。 3.如果侵犯了自己的合法权益，也可以向人民法院提起诉讼。

如果是向快递员的总公司投诉,打电话告知问题解决,不继续投诉就可以果是向12305国家邮政局进行投诉,12305一般会有回访,告知已经解决即可,或者解决后打12035告知已经处理完成就好。

您可以看一下。

3、这边的咨询就到此结束啦，如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像，关注后对我定向进行图文咨询提问哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！