好的，这边已经接到你的问题了，请问您现在是遇到了什么情况呢？如果方便的话您可以给我具体描述一下你遇到的情况我这边才能给到你一个具体的法律建议。

这个东西呢因为就是这个市场监督管理局，包括这个消费管理。条例之类的都没有规定一个具体的，就是这个商家出餐具体需要多长时间？但是如果说这个出餐确实是比较慢的话。影响到你的利益的话是可以投诉的，投诉的话你可以直接到他们店里面找经理投诉，可能是他们工作人员的失误，就是后面的人好了却没给你们送菜，有可能是他们这个店本来就这样的，你可以直接打12315这个是市场监督管理局的电话号码，你可以直接投诉。

不用说在什么平台，你直接拨打这个电话号码就可以了，它会自动转接到你们当地的这个市场监督管理局，然后你有任何问题你直接说就行了，哪个店在哪里，什么问题直接说就可以了。基本上可能当天下午或者说第二天，他们就会开车过来到这个店里面调查这个事情了。