您好，我是您的专属问答律师，很⾼兴为您服务。

那这个的话是属于应由程序投诉的哦

在各类手机app的使用过程中，如拼多多、淘宝、快手、抖音等软件，对于这一类的投诉，一般情况下，您可以在您手机app的终端“我的”当中，找到“设置”项目，其次找到“意见反馈”点击进入，选择“服务投诉”就好。需要注意的是，您需要提供相应的截图，如客服辱骂您、人身攻击您或者长时间未回复您等的聊天记录截图，提交上去，一般在三个工作日就会给您反馈。如果说官方的服务投诉没有办法解决您的问题的话，建议您直接查询相关app的官方投诉电话，针对问题直接投诉。若以上的问题都没有办法解决的话，您还可以在工作时间内，拨打12315进行投诉，如果您是异地投诉的话，还需要用区号+12315进行投诉哦。

这个的话首先你可以在程序上面投诉，如果未能解决的话，可以尝试官方投诉电话投诉的哦

京东商城客服热线400-606-5500 京东金融个人业务95118 京东金融企业热线400-088-8816 消费者维权热线400-606-7733 企业采购专线400-026-000如果你对于京东平台有什么不满的话，可以先通过和京东的客服沟通来处理。如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。通过上面的方法投诉，总能解决问题的。

不客气的哦

这边的咨询就到此结束啦，如果您这边还有其他法律问题可以点击我的头像进行关注，以便日后进行定向咨询哦，希望您的问题可以早日得到顺利的解决哦！