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全国卫健委24小时热线为12320。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点运行。

国家卫生健康委员会主要职责包括：组织拟订国民健康政策，拟订卫生健康事业发展法律法规草案、政策、规划，制定部门规章和标准并组织实施。 协调推进深化医药卫生体制改革，研究提出深化医药卫生体制改革重大方针、政策、措施的建议。 制定并组织落实疾病预防控制规划、国家免疫规划以及严重危害人民健康公共卫生问题的干预措施，制定检疫传染病和监测传染病目录。

1.因为12320是针对全国的人群服务的,服务的人群过多,打电话的人自然就特别的多,打不通电话特别的正常,多打几次就好了。 2.老是打不通的话建议检查一下拨打的方式是否正确,还有就是检查,是否有信号检查,自己的手机是否可以正常使用。

或者您可以直接进入卫健委官网http://www.nhc.gov.cn/，进行信息的查询的亲，或者在12320上加上您所在地的区号尝试接入您当地的卫健委试试呢