回答赢了网好律师团队
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如果客服不处理或者处理结果不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。
1.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或者前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
2.工商部门受理投诉:7个工作日内受理投诉并记录相关信息。
3.60日内日,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,双方当事人达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。