您好，我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题，还麻烦您多等一下哦~

您好，如果您要投诉该企业的话，您可以选择去黑猫平台进行投诉，或者直接拨打12315消费者投诉热线或者下载12315APP进行投诉。

北京步鼎方舟科技有限公司,成立于2010-11-04,法定代表人为徐磊,注册地位于北京市朝阳区建国门外郎家园10号19幢平房A2-01，您也可以直接去市场监督管理部门投诉该企业。

您好，您可以拨打12315投诉热线，或者12315 官网可以投诉和举报，我试过，上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在网上投诉。

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法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。