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1、实地进行举报。前往当地有关部分进行对该小区的举报并提供相关信息有助于提高大家的工作效率2、打电话举报。拨打电话进行举报提供详细的地址和信息给工作人员提供帮助有利于快速解决问题3、进行核实信息。有关部门的工作人员对此信息进行合适最后依据情节的严重与否给与相应的处罚4、查看验收材料。对消防是否合格的核实过程中可以检查该小区的相关材料是否合格5、检测效仿项目。检测该小区的效消防项目是否齐全消防设备是否可以正常进行使用以确定其是否合格。

可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

不可以的，您要承担违约责任，违约责任条款约定通常有两种方法：其一是约定专门的违约条款，其二是在质量责任、交付责任等约定的同时进行约定，这比专门的设定违约责任条款更隐蔽，但有一定的局限性。违约责任的约定切勿只是“依法承担违约责任”“依法承担赔偿责任”等等，如此约定必须承担举证责任，否则无法主张赔偿，因此违约责任条款应该明确违约责任实现程序、数额或计算方法，最简便明了的方式就是直接约定违约方支付违约金××元。

退房流程四步走 第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。 第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。 第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。 第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。