回答赢了网好律师团队
按去哪儿的投诉流程发起维权后,如问题仍未得到解决,可采取以下方式进一步维权:
一、向旅游局投诉
1、向去哪儿所在地北京市旅游发展委员会投诉
热线投诉:010-12301
2、向去哪儿网的商家所在地旅游局网上投诉。
二、向工商局投诉
1、向去哪儿网所在地北京工商进行举报:
投诉:北京工商12315(010-12315)
「被投诉方企业注册信息」
名称:北京趣拿信息技术有限公司
住所:北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室
法定代表人:张东晨
2、向去哪儿网的商家所在地工商局网上投诉。
三、如是机票问题,可向民航总局消费者事务中心投诉
投诉:010-64287798
投诉传真:010-64473315
投诉邮箱:www.caacca.org
四、升级投诉
如上述工商、旅游部门未依照《消法》第46条,在7个工作日处理并回复投诉,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站投诉上述部门“行政不作为”,同时可向国家工商总局投诉上述工商部门。