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华为智选s7pro,实体店买的,联网激活过,说是华为手机但是查着不是不给退,非说那是华为,能投诉吗?
华为智选s7pro,实体店买的,联网激活过,说是华为手机但是查着不是不给退,非说那是华为,能投诉吗?
2022-02-06
189阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
华为智选s7pro,实体店买的,联网激活过,说是华为手机但是查着不是不给退,非说那是华为,能投诉吗?
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题,还麻烦您多等一下哦~
回答
赢了网好律师团队
可以的亲,如果对方不给退的话,您可以拨打12315投诉热线,或者12315 官网可以投诉和举报,我试过,上传证据合同收据之类的,有工作人员会打电话了解情况,时间可能长一点,处理比较慢,但遇到不合理的还是要在网上投诉。工商局投诉也可以。如果遇到不公平的事情,尽可能的收集证据,为了以防万一,养成保留这些东西的习惯。
回答
赢了网好律师团队
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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