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“卫健委接受走访、信函、电话、电子邮件投诉等多种投诉方式,建立畅通、便捷、高效的投诉渠道。根据投诉问题及办理结果等因素,对重点投诉适时采取电话或调查问卷等形式进行回访,对处理过程和处理结果进行追踪。通过患者回访,对接待和处理中存在的问题进行总结分析,逐步提高医疗机构投诉管理水平。

卫健委24小时投诉热线12320

根据既往的经验，一般接种疫苗后严重的不良反应会在接种后30分钟内出现，所以一定要在接种地点停留观察至少30分钟。如果出现明显的不适症状，请及时告知接种点的医生，现场都有专业的医务人员进行处置。每个区均有指定的二级以上的医疗机构作为定点医院，处置接种后的不良反应。 少部分人群在接种后24小时左右，仍有可能会出现常见的一般反应，如接种部位的酸胀、红肿、疼痛、瘙痒等。极少数原因，因个体差异可能会出现发热、乏力、恶心、头痛、肌肉酸痛等，一般不需要处理，2-3天后大多可自行恢复。目前尚未监测到发生与疫苗相关的严重不良反应，由于疫苗所含成分的特异性属性，有可能诱发过敏性反应，这是疫苗本身的特异性之一，由此产生的不良反应不代表疫苗本身的质量和安全性存在问题。

和注射医院联系，联系电话12320

卫健委全称国家卫生健康委员会，主要规定以下几方面：国民健康政策；卫生健康事业发展法律法规草案、政策、规划；推进深化医药卫生体制改革等等。

规定疫苗不良反应要马上到当地医院进行诊断

接种新冠疫苗可能会出现什么不良反应？ 国务院联防联控机制召开新闻发布会公布，常见的不良反应主要包括以下几方面：头痛发热，还有接种部位局部的红晕，或者出现了硬块，另外还有一些人有咳嗽、食欲不振、呕吐、腹泻这样一些常见的不良反应。 问：出现不良反应怎么办？ 接种对象完成接种后，应在接种现场留观30分钟方可离开，现场工作人员会告知受种者接种新冠疫苗常见不良反应、注意事项、后续健康状况观察、处置建议以及联系方式等。回家后出现了不良反应相关症状，报告接种点工作人员，必要时及时就医。