你好，这边是咨询律师，已经收到您的问题了，喔

您好，市长热线是12345，您要是想拨打市长热线的话，可以直接打12345喔

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345热线受理范围： 1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助; 2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助; 3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议; 4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报; 5、其他政务相关的事情

打市长电话，首先要把资料做好 ，证据弄好 ，打电话时 情况说清楚 。这样有利于他们核对信息时 清楚明白 。然后打电话的时候要比较客气 语言要清楚 。这样有些事情他们处理就好处理 。一些小问题还是可以解决的打市长热线电话的话。

另外提醒您一下，12345市长热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。

还有就是打电话打一次打不通是很正常的，您可以多打几次喔，这样可以提高接通效率

如果您对我的回答满意的话，您可以点击我的头像对我定向进行图文咨询哦。很高兴为您服务，祝您生活愉快。