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道路交通事故成因无法查清的，公安机关交通管理部门应当出具道路交通事故证明； 载明道路交通事故发生的时间、地点、当事人情况及调查得到的事实，分别送达当事人。在这种情况下只能诉讼至法院由法院根据实际情况判决双方是否存在过错及责任分配问题。如双方都存在过错，责任按过错原则分担；如均无过错，由双方承担公平责任。

一般的交通事故，如果事实简单，责任清楚，负责处理的交警当天或者第2天，就可以开出交通事故责任认定书。 如果事故中造成人员受伤、死亡等一些后果，需要勘查现场进行相关的技术鉴定，这种情况下，应当自交通事故发生之日起应按以下时限作出： 1、轻微事故5日内； 2、一般事故15日内； 3、重大、特大事故20日内。

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理赔不一定需要车主本人亲自去网点办理理赔手续的。机动车发生交通事故以后，在完成事故责任赔偿以后，去保险公司办理保险理赔，可以本人去，也可以委托其他人去办理。只要资料提供正确完整，保险公司会按照保险合同给予保险理赔。