一楼商铺下水道反水物业不配合怎么办因为没有交物业费？

下水道向上反脏水和粪便，该找哪个部门 我是万达东街门市小区的业主，我这里每年到冬天从下水道和坐便里向上反脏水，甚至会有粪便之类的脏水从下水道反出来。  曾经向物业管理部门反映过问题，物业的人来处理一下就走了，用不了多久 就又会出现这类事情，而且每次联系物业，物业都说不管，并且推诿责任，说是开发商的责任，或者说管不了，但事实根本不是这个样子的，并不是我的自家管道堵塞，而是外面总管道井的沉积物，长期流不出去，物业也没有定期清理，积累到一定的水平高度，就发生这类事情，还有就是现在下水井深度不到1米，正常防冻层应该1米6以下，所以每年冬天就冻（开发商说下水井位置以前不是停车场，是物业违建改造）现在物业张世辰让我起诉， 每年我们也缴纳物业费 现在每次找物业，就是说管道设计问题，让找开发商，互相推卸责任。 现在我们完全没有办法。 想询问究竟要找哪里，才能帮助我们彻底解决这件事情。  这件事的问题责任究竟该归谁，我们到底应该去找谁，管道设计建设问题，还是物业清掏不彻底。究竟哪个部门才能帮助我们协调处理。 这过年期间，放假每天我需要过来清理反的臭水，和粪便，不然全屋反水和脏东西。  物业是上海浦真物业四平分公司，开发商是万达房地产开发公司。 大家能想像的到，今天一天关门走了，第二天早上进门一看 满地脏水是什么样的么。。。

街道管理？指的那个部门