在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录。

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