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12378

这种情况的话没有相关投诉人的信息的话，其实是可以让保险公司客服来帮你解决问题。消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付，12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

在不知道的情况下保留购买保险的证据,并向银保监会及相关部门投诉,前提是您需要保留相关证据。

如果银行的销售人员误导并留下证据，可以向保险公司或当地的保险监管机构投诉。 在领取保险单合同时，无论是否签署，都可以在保险犹豫期无条件申请退保;如果存款不知不觉就成了保险，可以向保险公司投诉;如果银行工作人员在推广保险时没有明确告知风险、收入等相关问题，也可以提出投诉。

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