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付费咨询,没有咨询到问题,系统显示异常,但是已经付费,如何维护权益
付费咨询,没有咨询到问题,系统显示异常,但是已经付费,如何维护权益
2022-02-08
186阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
付费咨询,没有咨询到问题,系统显示异常,但是已经付费,如何维护权益
回答
赢了网好律师团队
我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题,还麻烦您多等一下哦~
回答
赢了网好律师团队
这种情况可能是该机构系统问题导致的,您可以联系该工作人员进行解决的亲,如果联系不到的话,您可以拨打12315消费者协会权益电话进行维权。
回答
赢了网好律师团队
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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