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违法的

您这个情况，根据我这边处理过很多同类案件的经验来看，您这基本是遇到了诈骗。也就是不管您是否输入/操作正确，这些公司都会以各种理由，比如是卡号输错，或是您身份信息验证失败，又或是您操作不正确，导致放款程序出错或是账号/卡被冻结或锁死。然后下一步他们就会开始以解冻/保证金的形式，要求您往他们那边打钱。 所以您这边千万不要相信这一类的骗子，并且如果有可能，尽快去报警备案。 您这边如果有打钱了的话，最好是尽快去报警。对付这一类的诈骗，您越早报警，警方越能尽快展开调查，这样您挽回损失的可能性也越大的！

不超过合理范围的服务费合法，如果是单纯的直接向银行贷款，不会有服务费。