您好，这边已经看到您的问题了

中国电信的服务号码是10000号，先用手机拨打10000号，注意要用电信卡拨打。

进入中国电信通话界面，打开健盘输入框。

通话进入导播选项，输入0，0是人工服务选项，前面的都是智能服务。

根据我给你查的这个情况呢，您可以就这个具体情况，给这边的工作人员说明清楚。也就是说呢，给他们说明清楚你的诉求，不要捏造事实，这样会让对方给你更好的解决您的问题。您可以把您的这些诉求或者一些反应的情况，或者投诉的问题，直接给对方反应了。然后呢，您这边就可以配合好相关的工作人员为您处理这个问题，一般来说处理完毕以后工作人员会通知您，咨询一下您这边的一个具体完成情况。