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淘宝商家一直不发货怎么投诉
淘宝商家一直不发货怎么投诉
2022-02-10
359阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
淘宝商家一直不发货怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,我是平台法律咨询律师,非常高兴为您服务
咨询用户
提问
你好,我在淘宝上买的产品有两件漏发给商家沟通后,现在快10天了,迟迟不跟我补发过来。
咨询用户
提问
四天前商家给了我圆通的订单号,但是一直查不到任何信息,请问该怎么办?
回答
赢了网好律师团队
1打开手机淘宝,点击我的淘宝,点击客服小蜜,接着输入投诉卖家。 2在弹出的窗口中选择要投诉的卖家,点击确认,最后选择需要投诉的问题即可。进入购买平台已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
回答
赢了网好律师团队
您如果作为消费者权益受到损害的话,您可以拨打消费者投诉热线进行投诉的 打消费者协会投诉电话是管用的。当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时,当消费者在消费过程中,合法权益受到侵害时都可以拨打12315进行投诉。 拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
回答
赢了网好律师团队
如果我的回答让您满意的话,可以采纳后五星好评,或是点开我的头像关注我,以便后续有问题可以随时对我发送咨询哦。感谢您的咨询,祝您生活愉快!
回答
赢了网好律师团队
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