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申通快递客服电话 95543客服热线 400-889-5543，您也可以通过邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

有的时候我们会发现打电话给分部的相关工作人员进行投诉协商并没有实际的进展，这个时候我们可以选择打电话给快递公司的总部，因为总部是能管到分部的，我们只要有正当的投诉理由，我们就可以选择投诉到底，一般来说总部对于投诉电话还是很重视的

我已经将热线发给您了，您可以就您这个问题，说清楚具体的事实情况，找这个单位的工作人员，来处理问题。问题在处理的时候，一定要注意说清楚事实，不要随意捏造事实，才能有利于问题的解决哦！

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