是的，是受法律保护的。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，依据法律规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。 建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。

《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

网络购物，符合条件，才可主张七天无理由退货，协商不成，可向市场监管部门投诉。

淘宝有个规则，哪些商品是可以7天无理由的，可以查一下发给客服。

可以向市场监督管理部门投诉

消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。 建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。

《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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