医院最怕的投诉电话也就是医院的上级领导卫生局的投诉电话了，卫生局的投诉电话是12320，我们在投诉的过程之中一定要确保事情的真实性，只有这样才可以更好的保障我们的合法权益，

《医疗事故处理条例》 第五十五条 发生医疗事故，除了医疗机构要承担医疗事故赔偿责任外，还应当承担以下法律责任：1、医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证。2、对发生医疗事故负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。3、对发生医疗事故的有关医务人员，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动节严重的，吊销其执业证书。

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是否属于医疗事故，看医疗机构及其医务人员在医疗活动中，是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，因为违反上述规定过失造成患者人身损害,过失造成人身损害的才属于医疗事故。