首先可以跟客服协商退货呢，当然，如果客服不处理或者处理结果不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或者前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。 2.工商部门受理投诉：7个工作日内受理投诉并记录相关信息。3.60日内日，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，双方当事人达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

这个品牌不是什么知名品牌是没有专门投诉电话的呢。

是的呢这个不属于什么知名品牌，可以跟消费者权益保护协会投诉的。