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买了餐桌一年内坏了商家提供了质检报告
买了餐桌一年内坏了商家提供了质检报告
2022-02-13
125阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
买了餐桌一年内坏了商家提供了质检报告
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
回答
赢了网好律师团队
可以。消费者依法享有知情权。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
回答
赢了网好律师团队
如果对此不满意可以拨打12315进行投诉
回答
赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
咨询用户
提问
用了一年桌子裂了
咨询用户
提问
商家提供了检测报告
回答
赢了网好律师团队
提供检测报告是正常的
回答
赢了网好律师团队
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