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自己寄快递24没发货怎么投诉
自己寄快递24没发货怎么投诉
2022-02-13
376阅读
律师回答
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咨询用户
提问
自己寄快递24没发货怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
您好
回答
赢了网好律师团队
我是平台法律咨询律师,我正在阅读您的问题哦,请您多等待我一下
回答
赢了网好律师团队
首先我们不宜直接打快递的客服电话投诉,应该先打客服电话查询询问一下情况,催一下单,如果没有什么特殊的情况(比如说快递门店关门、快递人手不够、快递丢失等)一般会在客服指定的时间给你送达,如果发生上述所说的特殊情况,客服会给你多次官方用语了:1-2天给你送达!看你的承受能力了,如果过了1-2天,还没有反应,你可以投诉了! 3 /4 投诉方式:可以客服电话投诉和关注快递公众号投诉,如果最终导致包裹无法送达(可能丢失或者确实因为人力问题),快递公司通常的做法是价值不大的情况下(几百元),会在约定的时间直接赔付给你,但有可能会要你提供包裹价值依据,所以如果有购买的发票之类的还是保存一下,做网店的会有交易记录。
回答
赢了网好律师团队
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