属于平等主体之间的民事合同。
自己寄快递24没发货怎么投诉
2022-02-13 355阅读
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自己寄快递24没发货怎么投诉
回答赢了网好律师团队
您好
回答赢了网好律师团队
我是平台法律咨询律师，我正在阅读您的问题哦，请您多等待我一下
回答赢了网好律师团队
首先我们不宜直接打快递的客服电话投诉，应该先打客服电话查询询问一下情况，催一下单，如果没有什么特殊的情况（比如说快递门店关门、快递人手不够、快递丢失等）一般会在客服指定的时间给你送达，如果发生上述所说的特殊情况，客服会给你多次官方用语了：1-2天给你送达！看你的承受能力了，如果过了1-2天，还没有反应，你可以投诉了！
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投诉方式：可以客服电话投诉和关注快递公众号投诉，如果最终导致包裹无法送达（可能丢失或者确实因为人力问题），快递公司通常的做法是价值不大的情况下（几百元），会在约定的时间直接赔付给你，但有可能会要你提供包裹价值依据，所以如果有购买的发票之类的还是保存一下，做网店的会有交易记录。
回答赢了网好律师团队
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